Aviso legal | Informações gerais
.
POLÍTICAS DE HOTEL
1. Taxas de hospedagem: Devem ser pagas no ato do Check in, sem exceção e de acordo com as condições de contratação previamente acordadas. Se na altura do pagamento o cliente fizer alterações, toda a estadia deverá ser re-facturada com a tarifa em vigor e de acordo com as novas condições estipuladas.
2. Horário: O horário estipulado para Check In (entrada) é a partir das 14h e o horário limite para Check Out é às 10h. Ao pagar um suplemento equivalente a 50% da tarifa de balcão, o titular da reserva pode solicitar um Late Check Out (saída tardia) até às 17h00 Após este tempo, 100% da taxa de rack deve ser pago. Todas as horas indicadas estão em GMT -3: 00 (hora local).
3. Check Out Imprevisto: Sem diferenciar as temporadas, o Hotel cobrará a totalidade da estadia, conforme mencionado na reserva, mesmo que os hóspedes saiam mais cedo ou encurtem a estadia.
4. Âmbito dos termos: estes termos aplicam-se a todas as reservas feitas através do nosso site? reservas online ou reservas feitas por e-mail / telefone, pessoal ou outro meio de comunicação.
5. Aceitação: O titular da reserva aceita as políticas do hotel e estes termos em nome de todos os membros do seu grupo. Uma vez aceite a reserva, entender-se-á que o proprietário compreendeu e aceitou todos os pontos estipulados neste contrato de reserva.
6. Condições de cancelamento ou modificação de reservas: Você pode modificar ou cancelar sua reserva, sujeito às políticas de modificação, cancelamento e não comparecimento conforme especificado no ponto de cancelamentos e multas. Nós nos reservamos o direito de cobrar taxas de cancelamento e não comparecimento de acordo com as políticas estabelecidas.
7. Condições de não comparecimento : Caso você não faça o check-in no dia combinado, será considerado? Não comparecimento (não comparecimento) e procederemos à cobrança da taxa de não comparecimento correspondente, equivalente a 100 % da estadia.
8. Limitação de responsabilidade financeira: No caso improvável de que surja um problema com relação a uma reserva, nossa responsabilidade, se houver, será limitada ao depósito pago no momento da reserva.
9. Política de privacidade: As informações coletadas para garantir sua reserva conosco são usadas apenas para processar essa reserva específica. Sob nenhuma circunstância essas informações são compartilhadas com outras organizações para outros fins.
10. Hotel Livre de Fumo: De acordo com o disposto na Lei nº 13.894 e seu Decreto Regulamentar 1626/09, é proibido fumar nos ambientes fechados do hotel, inclusive nos quartos.
11. Política de pessoas extras: A ocupação máxima permitida por apartamento é de até 4 pessoas, incluindo bebês que ocupam ou não berço. Se o grupo familiar ultrapassar o valor permitido, o titular da reserva deverá ocupar dois quartos.
12. Animais de estimação: Não aceito
.
POLÍTICA DE RESERVA / CANCELAMENTO E / OU MODIFICAÇÕES
.
RESERVAS A PEDIDO: As reservas são feitas preferencialmente por e-mail, indicando claramente o nome completo, telefone para contato, data de entrada e saída e tipo de apartamento escolhido. Assim que recebermos o e-mail na nossa resposta de confirmação de reserva, enviar-lhe-emos os dados bancários onde deverá efectuar um depósito correspondente a 25% do total da estadia, ou o valor equivalente a uma noite, no caso de reservas de menos de 3 noites.
Caso o cliente não pretenda efectuar o depósito, é necessário garantir a reserva por cartão de crédito, para o qual deverá comunicar os seguintes dados (titular, número, código de segurança, prazo de validade e banco emissor).
.
Reservas de última hora : Para reservas feitas até 48 horas antes do dia da entrada (Check In), exigimos a garantia por cartão de crédito, caso contrário, a reserva será confirmada em modo condicional. Você também pode fazer sua reserva por telefone, ligando de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, pelo telefone (011) 4373 1360, onde serão solicitados os dados do seu cartão de crédito ou poderá fazer um depósito bancário ou transferência eletrônica, conforme mostrado acima indicado, a fim de garantir a referida reserva.
.
Os dados do cartão de crédito deixados como garantia devem ser válidos para confirmação da sua reserva, caso contrário, poderá ser cancelada sem aviso prévio.
O pagamento da totalidade da reserva (no caso de garantia com cartão) ou do saldo (no caso de garantia com depósito) é efectuado directamente no hotel, no momento da entrada e pode ser efectuado em dinheiro, com cartão de crédito (Visa, Amex , ou Master), ou cartão de débito (Electron ou Maestro).
.
Se após 36 horas úteis do envio da solicitação de reserva você não tiver recebido uma resposta, encaminhe sua solicitação com uma cópia para info@niken.com.ar, ou consulte ligando para a Central de Reservas e Operações pelo telefone (011) 4373 -1360 de segunda a sexta, das 10h às 18h
No momento da reserva, apenas a categoria do quarto será confirmada, não o número; A designação do quarto será anunciada no Hotel no dia da entrada.
.
Crianças até aos 4 anos grátis, desde que partilhem o Quarto Twin Standard com 2 adultos. Máximo de 2 crianças grátis por grupo familiar. No caso de o quarto ser ocupado por 2 menores e um adulto, será aplicada a tarifa de base dupla.
.
As formas de pagamento permitidas são: Dinheiro (pesos e / ou dólares - euros), cartão de débito, cartão de crédito (Visa, Mastercard e American Express) Pré-pagamento por depósito ou transferência bancária. Os custos de transferência são por conta e ordem do cliente.
CANCELAMENTO E / OU MODIFICAÇÃO DE RESERVAS E PENALIDADES
.
O cliente deve enviar um e-mail do original do cliente titular da reserva comunicando a sua decisão.
Dependendo da quantidade de dias de antecedência do check-in agendado, o cliente terá direito ao seguinte reembolso de acordo com a temporada:
.
Alta Temporada (dezembro a março)
- Cancelamento antecipado sem encargos: até 25 dias antes da data de entrada: sem penalidade (devolução de 100% do valor pago), após dedução das despesas administrativas e bancárias.
- Cancelamento tardio: até 24 dias antes da data de entrada, o Hotel terá o pagamento integral como penalidade de cancelamento.
- No show (No show): 100% das despesas totais de acomodação.
Temporada Média / Baixa: (abril a novembro)
- Até 96 horas antes do Check In: as taxas de cancelamento são equivalentes a 1 noite.
- Em até 48 horas o hotel terá o pagamento integral como penalidade de cancelamento.
- No show (No show): 100% das despesas totais de acomodação.
.
Sem diferenciar as estações do ano, o Hotel cobrará a totalidade da estadia, conforme referido na reserva, mesmo que os hóspedes saiam mais cedo ou encurtem a estadia.
.
Em caso de força maior, e caso o Hotel deva efetuar o reembolso em dinheiro, terá direito a deduzir despesas administrativas, bancárias e fiscais.
MODIFICAÇÕES DE RESERVA : As solicitações de modificação de reserva devem ser feitas em tempo hábil através do e-mail reservas@niken.com.ar.
Para ser válido, você deve receber uma resposta afirmativa de nossa central de reservas. O hotel reserva-se o direito de cobrar taxas de administração, quando a alteração for feita mais de 2 (duas) vezes.
Todas as datas, percentagens e formas de pagamento indicadas nesta Política estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Estas alterações serão refletidas no envio da Confirmação de Reserva pelo hotel.